今年的十一八天假期,在山东莒南天马岛景区工作的小赵第一次见识了假日旅游的火爆。长假期间,小赵所在的天马岛景区迎来了自开业以来,最大的一次游客旅游高峰,客流量最高时,连景区内按三星级标准建设的四层假日酒店都到了“一房难求”的地步,景区所有后勤工作人员几乎全部到第一线去支援,安保、导游、接待……小赵说他度过了一个工作以来最忙碌的一个十一长假——他是毕业后直接进入景区工作的,那时景区还没有正式开业。至于这个十一会比以往假期的游客多出几倍的原因,小赵也说不明白,只是知道今年夏天的时候,在互联网上有一个“外国美女在天马岛裸泳“的视频在网友间广为流传……
天马岛景区营销部王先生:今年夏天大概7、8月份的时候,我们发现网上出现了一个“外国MM天马岛景区裸泳”的视频,点击量和回复很多,经过仔细的研究,我们认为这个被网友发上去的视频很受网友欢迎,又恰好是在天马岛发生的事情,可以好好推广一下,就当是一次网络营销的尝试。于是,我们在各大视频网站、论坛等网友比较活跃的社区网站里大量转载视频相关内容,并全面介绍天马岛景区的美丽风光,吸引更多网友关注视频内容、关注天马岛景区。经过近两个月的网络营销尝试,我们认为基本是成功的,这不,十一假期游客爆满就是个最好的证明。
记者随机采访的几个到天马岛景区旅游的游客,他们都看过网上的那个视频或者相关的帖子、新闻,也是通过这些网上的内容才更多的了解了天马岛,网上内容对他们作出到天马岛旅游的决定也起到了很大的作用。
在互联网高度发达的今天,网络对人们生活的影响正在日益增加。对于旅游行业来说,受游客散客化、自主化等因素影响,旅行社的力量正在逐渐削弱,景区与游客的直接沟通趋势正越来越明显,而网络恰好提供了这样一种便捷的方式,于是,景区的营销部门开始逐渐对网络营销加大投入。像山东天马岛、福建太姥山等景区的网络营销都是非常成功的。
记者电话连线采访了专注景区网络营销的北京鸿泰华盛公司策划总监陈怀慕先生:在网络营销方面,景区的意识显然还没有汽车、快消品等行业那么好,但是也正在被逐渐重视,可以说还处在一个客户培育的阶段。那么已经开展网络营销的景区中,到目前为止还都是做的比较成功的,包括天马岛的事件营销等,ROI应该说是比较高的。当然,整个的景区网络营销也还在一个不断摸索、在摸索中前进的过程中,相信,整个行业一定会越走越好,势必最终成为景区营销体系中不可或缺的重要一环。
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