海风教育告诉你“后慕课时代”，K12在线教育还有多少可能?

1月15日，教育部推出了首批国家精品在线开放课程，以北京大学、清华大学、武汉大学等高水平大学为主建设的344门课程成功入选，占课程总数的七成。在线开放课程，又名“慕课(MOOC)”，与传统课程只有几十个或几百个学生不同，一门慕课课程动辄上万人，最多达16万人，凡是想学习的学生，都可以在网上进行学习，不受时空限制。

目前，我国慕课数量已经位居全球首位，多所高水平大学陆续在国际著名课程平台开课。在中国，慕课被定位为大学内的教育手段，学习者以在校生居多。以中国大学MOOC平台为例，问卷调查显示，学员中身份为学生的比例为62%，其中又以本科生居多，占比81%。在爆发式增长的慕课时代下，慕课模式是否能同样运用于K12阶段的在线教育，也逐渐成为业内广泛讨论的问题。

“慕课模式”并不适用于K12在线教育平台

2014年，对于海风教育来说，是至关重要的一年。海风教育创始人郑文丞和他的团队开始认真思考如何由线下自主招生培训成功转战在线教育。选择班课制还是一对一教学模式复制到线上，更成为了海风教育转型的首要问题。在郑文丞看来，中小学课外辅导在线化的过程中，一定会遇到一个“死亡三角”问题。所谓“死亡三角”，即培训课程在线化过程中三个最主要的难题：一、中小学生普遍缺乏自驱力;二、升学应试的学习内容晦涩且枯燥;三、互联网本身充满着巨大诱惑。“传统的网校、公开课等一对多课程，一定都会遇到这个问题。”郑文丞说。

早在2012年，慕课的出现和发展就遇到过此类问题。2012年，被称为是慕课元年，全球许多一流大学都纷纷加入或创建慕课平台，推出专属的慕课平台课程，虚拟化大学正式走向世界。

近年来，慕课以其打破时空界限和学校围墙的优势，颠覆了传统大学课堂教学的教与学的方式，推动了教学方法、教学模式等一系列变革，对我国教育的发展影响深远。但在我国慕课不断发展、完善的同时，如何更好地利用慕课资源，提高教学质量水平，成为更加重要的问题。

根据《中国MOOCs建设与发展白皮书》调查显示，在平台数量和课程数量都已趋向稳定以后，慕课却并没有像之前人们预想的那样，给高等教育带来巨大的冲击。一方面，是因为只有约20%的课程占到了师生网上交流互动数量的90%，这也就是说，大部分听课者如果有疑问，并不能像在传统课堂那样随时提出，获得教师即时解答;另一方面，则是因为慕课本身是开放性课程，需学生自主学习，听课人员必须要有主动学习的热情，在线开放课程的真实作用才能发挥。

“慕课模式可以在一定程度上，克服优质教育资源稀缺的问题，具有极高的互联网属性，适用于具有一定自驱力的成年学习者或趣味性较高的学习内容。但这也同样造成了慕课模式和中小学课外辅导培训业务缺乏兼容性的问题，即缺少自驱力的学习人群，并且大部分的学习内容艰难枯燥。”海风教育创始人郑文丞认为，K12在线教育的发展要想取得突破，核心办法是要突破传统的思维定势，要创新地去用新模式解决问题。

在线一对一为K12在线教育提供解题新思路

经过多方面的调查、研究以及对比班课制度和一对一教学的优缺点，海风教育创始人郑文丞将目光放在了发展前景良好的在线真人一对一教学模式上。该模式让师生可以实时互动，老师和家长也可以监督学生的学习情况。并且，老师还能及时向家长反馈学生信息。郑文丞说：“一对多的教学方式是可以平行复制的，是以老师课堂为中心的模式;而一对一的教学课堂变成了以学生为中心，学生需求的破碎化程度是很高的，这个过程中整个教研的思路就会变化。”

决定开展线上一对一直播教学后，为兼容不同地区的考纲要求以及学生的个性化差异，郑文丞又带领着团队研发了知识切片数据库。现在，在海风教育系统中，共集成了五千多个知识切片和配套的近千万习题，涵盖了全国各个地区不同考纲下各年级的教学内容，每个知识点被分解成一个个小知识点，并挂上相应的教学试题(包括前测、随堂和后测)形成知识切片，而每个具体的切片都具备标准化的教学内容和教学流程，从而保证教学质量的稳定。教学过程中，老师可以根据学生特点，选择不同的知识切片，为学生制定个性化教学方案。

同时，通过多年的探索与改革，在海风教育平台上，已经可以完全真实模拟线下课堂互动教学模式。学生可以通过老师的授权在配套的智能学习板上进行圈画解题，也可以随时在聊天界面将在上课过程中遇到的难题发送给老师。老师会针对这些难题进行细致讲解，以满足学生的解题需求。针对低龄学生，海风教育则开发了动态鼓励道具、课堂背景换肤和视频面部特效滤镜等功能，激发学生的学习兴趣，增加老师与同学在上课中的互动性。

除此之外，郑文丞还尤其注重后端的教学服务体验，他表示：“我们一直认为，教育行业最终比拼的还是后端服务。2017年，海风教育新学员环比增长率始终保持在50%以上，注册用户超过400万，平台单日上课学员峰值已达近十万人。

近几年，海风教育学员续费率始终保持在80%以上，课程投诉与退费率均低于1%。这都反映了，海风教育十分重视现有的用户体验。”

在海风教育平台，课后学生会对老师的授课情况进行打分评价，老师也会对学生课堂表现、授课知识点掌握程度等情况进行评价。评价内容会同步反馈给家长，保证家长随时了解学生的学习情况与进度。这就形成了老师、学生、家长三方合力，共同为学员打造良好的学习环境。

“后慕课时代”发展的重点，在于开发多元化教学产品和服务

后慕课时代，SPOC和DCGS应运而生。SPOC(Small Private Online Course)即小规模在线课程，作为MOOC的补充模式，SPOC更符合个性化教学的需求，由于人数有限，教师可以更好地了解学生表现和学习过程，提供更具针对性的教学支持，也能够与学生展开更充分的交流，因此更具互动性。而DCGS(Dynamic Course Generation System)则在深度互动的基础上，更进一步加强学生与教师、教材之间的精准匹配。大数据针对学生、教师和教材，采用了多组不同的标签来进行智能识别。根据这些标签，DCGS会为学生挑选出适合其知识提升的学习素材和与之匹配度最高的教师。

海风教育创始人郑文丞认为，SPOC和DCGS对“后慕课时代”在线教育的启发在于，要不断打破思维定势，用技术赋能教育行业，从而为行业发展带来活力，引领整个行业的智能革新。

K12在线教育领域发展至今，已经形成以海风教育等为头部，中小企业为底部，呈正三角形式分布的局面。海风教育则选择了继续教育升级搭建优质在线教育平台，通过推出真人在线一对一教学，提升用户留存率和口碑。

现阶段，海风教育已经在完善后端服务体验和产品构架基础上，进入了一个快速发展期。郑文丞说：“2017年对于海风教育来说，是发展速度非常快的一年，我们在业务规模等方面实现了超过十倍的增长。2018年，我们会保证在服务、体验、口碑等维持稳定的条件下，继续扩大运营规模。”

郑文丞期待，今后可以投入更多的人力、物力和资源，通过人工智能技术来辅助老师和学生，实现更高效的在线教与学。“未来的在线教育已经不仅仅是‘教育+互联网’这么简单的模式了，人工智能将在教育行业发挥更大的作用。海风教育会继续加大技术教学研发投入，利用AI技术，率先在业内试点虚拟现实教学，提升一对一教学辅导体验。”

“后慕课时代”，K12在线教育还有多少可能?

可以肯定的是，“后慕课时代”下的新型学习方式，仍然需要建立在学习的本质上。K12在线教育，只有搭建真正基于学习者角度去解决问题的平台，不断开发更多元化、个性化、人性化的教学产品和服务，K12在线教育的未来才会充满无数可能。