长投学堂：再多的恶意攻击也无法击垮我们的信任

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嗨，大家好，我是lip师兄。

11月4日（上周六），凌晨5点多，我在暖和的被窝里睡眼惺忪地掏出了手机。

像往常一样（对，老年人作息！），我打开了长投的用户群，看一下有什么新消息。

当看到下面这张图时，我马上就醒了。

阿西吧……我们的网页被微信封掉了！

长投学堂、理财FM和小白训练营等重要产品全部沦陷。

有不少小伙伴习惯在凌晨12点多打卡学习，他们在那个时候率先发现了问题。

也就是说，在我们睡着的时候，网站已经崩溃了5-6个小时。

强忍住骂娘的冲动，第一时间我把情况通知研发组。

30分钟后，你的前端开发同事“韬韬”穿着1只袜子抵达战场；

又1分钟后，你的项目经理“俊俊”扛着40米的大刀抵达战场；

又2分钟后，你的前端开发同事“肥羊”光着膀子抵达战场；

又10分钟后，你的后端开发同事“波波”握着牙刷抵达战场……

1小时内，前端，后端，客服，产品，全员集结！

我脑海中，他们的身姿是这样的——

噢不好意思，拿错了，是这样的——

于是，一场如火如荼的“拯救长投学堂”战役打响了。

兵分N路，改JavaScript和Html代码、修改服务器配置、刷CDN、向腾讯客服申诉、通知安抚用户……

小伙伴们身处各地，有的住在浦东，有的住在浦西，一切井然有序，而且全部在线上沟通完成。

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此时，禁止页面上的那句“该网页包含不安全内容……停止访问”刺痛了我。

事故已经爆发了六七个小时，大量的用户被禁止页面拦截在外。

而偏偏周末的凌晨我们的客服又来不及反应。

用户们会不会炸？会不会质疑长投的形象？各个群里会不会有一大波咆哮？

“黄鹤吃喝嫖赌欠下了3.5个亿，带着小姨子跑了！我们没有办法……”

咳咳……我不知道这个时候为啥会想到这个。

摇了摇头，甩开无厘头的思绪，我小心翼翼地点开了各个课程群。

看到的是这样——

“今天FM无法打卡了，好像是被别有用心的人举报暂时被停了，请各位伙伴们不要慌张，也不要散播不好的言语去别处。静待长投去处理就好。一件事情的存在总是一事难称百人心的。看待问题要深入的了解而非表面。有智慧的我们值得温柔以待！祝小伙伴们早安！”

没有想象中的质疑，没有争吵，没有咆哮。只有一段冷静、理性的解释文案。

在产品团队还没有反应过来，在客服团队还没有上班的时候，我们的用户小伙伴们，自发、主动、有序地在互相解释，用心地维护我们的学习环境。

啊……我没有流眼泪呀，只是没睡好眼睛有点酸而已。

（上面文案在各大群广泛复制，最早版本已经无从追溯。如果是正在阅读的你，请到后台来认领。鸡腿管饱~）

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这边厢，小伙伴们在互相安抚，解释。

在另一边，他们主动出击，要为了自己喜欢的产品做点什么。

对，向腾讯官方申诉，申请恢复访问！

此处插播一下，在事故发生2天后，也就是11月6日，极其“高效”的官方将我们的网址解封，恢复访问了。

这些都是小伙伴们的努力。

正义虽然会迟到，但还好没有缺席。

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7点半左右，上海的太阳已经完全升起了。

经过1小时的抢修，产品也已经恢复访问。

就这样，当大部分人还沉浸在深秋的美梦的时候，一场产品保卫战役已经完整地经历了爆发，持续和落幕。

之后，小伙伴们怕这次事故会影响长投当天的团建活动，还竭力安慰我。

其中，有一帮拼音没学好的人，刷屏尤甚：

（此处强行秀粉丝）

8点多，我举着牙刷，在复盘整件事情。

长投已经做了六七年，一直遵纪守法爱国爱民，到底是什么原因导致被举报还被误封？以后如何防止类似情况？

与此同时，我们的内容团队也在7点多起床，继续股票课程的改写优化工作。

我看了一眼群聊天，他们是这么说的——

咳咳，群名大家真不用太介意……主要是气势，对，内容组你们的气势，我很喜欢！

小伙伴们，我就想说，你们又暖又逗比，你家人造吗？

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我曾经看过一个小朋友，在学校遭遇校园暴力，被高年级同学欺负，还打出了血。

他哭哭啼啼回到家。

这时候，奶奶抱着他轻声安慰，妈妈拿药箱给他包扎，爷爷打电话去学校投诉，爸爸撸起袖子就想去找对方家长理论，哥哥事后教他如何防身和打架技巧……

虽然校园暴力让他受到惊吓，但无疑，他是个幸福的孩子。

如果长投也是个孩子的话，在2017年11月4日这天，他肯定是幸福的。

亲爱的小伙伴，谢谢你保护长投。

成长之路，幸甚有你。