浅谈能能哥差异化战略

随着网络各大自媒体平台的不断兴起，自媒体平台的弊端也慢慢的凸显出来，根据网络平台一份调查问卷显示，网民对网络信息满意度最高的是获取网络信息的渠道和速度，而满意度最低的是内容和质量。大多数媒体平台坚持着“数量制胜”的运营理念，而忽视了内容质量，能能哥却通过差异化战略在互联网中脱颖而出，不断得到用户的认可，取得了不小的收获。其一些差异化战略主要体现在以下几点：

利用平台的内容和质量的专业性建立口碑营销

口碑营销是指平台利用网民对本平台内容的印象并将其印象告知他们的朋友、亲戚等其它潜在网民进而达到口口相传的效果，使平台的内容和品牌为更多人所熟知。当今21世纪平台的用户增长速度越来越快，各种各样的平台信息也是出现了高曝光，导致很多病友对各种广告和错误信息越来越难分辨。因此，一个平台信息的质量口碑成为用户决策时重要考虑因素之一，因为它是其他用户体验的结果，并且这种体验具有更高的真实性。

能能哥已经将自己的理念很好地融入到了平台建设工作中，例如在问题的采集、资料的选择、阅读的样式等方面。而在专业化方面，能能哥就做的更加一丝不苟，在资料的整理过程中，能能哥时时刻刻都在考虑着用户关心的问题。能能哥不仅将专业做到极致，同时还不断改善自己，成为白癜风病友口口相传的“能能哥”。能能哥从来不以内容的数量来吸引用户，它只是保证了内容的专业性和高质量使其用户得到高度满意，当用户的得到了高度满意度，他就会将能能哥的信息尤其它特有的专业性告诉他的病友、朋友，进而吸引更多的用户，因此让更多的病友了解到更专业的知识。

“良心公益”促成竞争优势

能能哥之所以能够让用户得到满意，是源于它的专业性，为整个互联网行业乃至其他行业都树立了用户忠诚度的榜样。能能哥让每一位用户都能找到自己想要的资料，同时感受到自己不只是一名用户，也是能能哥大家庭的一员，真正地融入到能能哥大家庭当中。帮病友读书，帮病友整理正是这样全心全意为病友服务，让病友们轻松读到整理后的专业书籍知识，慢慢地形成了能能哥的一个差异化竞争优势。

能能哥不管是在专业书籍的整理方面还是在对待用户的问题方面都做到了“良心公益”，达到真正的为用户考虑。能能哥始终坚信只有从用户的角度出发考虑问题，用户才会用心对待能能哥，这样才能使用户得到满意的体验，进而在用户心中形成好印象，同时能够在用户之间及潜在用户之间形成良好的口碑。而想要有效地践行公益，就必须让用户能深刻体会到平台所付出的情感，但这个情感不是说能能哥是做公益就是做公益这么简单的，必须从平台的用户一层层地传播“良心公益”的概念，让用户感觉到能能哥是在用心做公益，感受到能能哥给予的温暖，这样才能让“良心公益”真正的深入人心。因此传播“良心公益”的关键不是灌输思想，而是想用户所想，供用户所需，帮用户真正的解决问题，让用户感觉到温暖，这样用户才有传播公益的意识。

塑造更加注重用户的平台价值观

大多数平台都是通过规范的制度来约束用户和管理用户，希望用户能像制度的条例来使用平台，然而每一个用户都是社会人，都具有社会属性，又怎么能希望用户能有“机器人”一样的表现呢？这样的现象不管是大型的平台还是小型的网站都是普遍存在的，而能能哥却以“用心”“专业”的形式来搭建平台，真正的注重每一位用户。能能哥的成功也是对这种“用心”“专业”的形式给予了肯定，但是，并不意味着可以抛弃标准的管理，应当是在标准化形式的基础上实施“用心”“专业”的理念。标准化形式在一定程度上可以提高效率和保证质量，而对于自媒体行业来说用户的需求是变化的，如果再用标准化形式去进行服务则很容易使用户不满意。

能能哥在其专业方面和公益发展方向上可谓是十分标准了，为了帮助病友以及病友家人得到白癜风相关知识的学习，为白癜风病友早日康复尽一份心力，建立能能哥论坛为白癜风病友提供白癜风学习资料。能能哥的大部分用户都是白癜风病友或者是白癜风病友的家人、朋友，能能哥在使用户得到专业学习资料的同事，还关心到用户的病情恢复情况，因此每一位用户都会把能能哥论坛当做自己的家，也就会真心的对待能能哥。能能哥曾说过：“能能哥平台不创造知识，它只是专业知识的搬运工。能能哥力求打造一个最全最丰富的白癜风专业资料分享的平台，为白癜风病友早日康复尽一份心力。”

参考文献:

百度百科 《口碑营销》 百度

链接：http://980.so/2kEseM

《关于能能哥》 能能哥论坛

  链接：http://www.nngglt.com/showtopic-743.aspx

[3]《关于白癜风病友哪些食物不能吃，国内所有白癜风书籍上怎么说的》

  链接：http://www.nngglt.com/showtopic-529.aspx

《关于白癜风病友不能穿的衣物，国内所有书籍上怎么说的》

  链接：http://www.nngglt.com/showtopic-587.aspx

《关于环境对白癜风病友的影响，国内所有白癜风书籍上是怎么说的》

  链接：http://www.nngglt.com/showtopic-636.aspx

《关于白癜风病友外出，国内所有白癜风书籍上怎么说的》

  链接：http://www.nngglt.com/showtopic-637.aspx

《80%的白癜风患者对激素的误解》

链接：http://www.nngglt.com/showtopic-744.aspx